Verantwortung für die effiziente Betreuung des IT-Supports und den reibungslosen Betrieb des Service-Desks

Administration, Konfiguration und Überwachung der IT-Infrastruktur zur Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit

Priorisierung, Bearbeitung und Koordination von Anfragen und Störungen im Rahmen des Request- und Incident-Managements

Optimierung und Weiterentwicklung des Client-Managements in enger Abstimmung mit externen Dienstleistern

Aktive Mitwirkung oder Leitung von IT-Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Systemlandschaft

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie fundierte Berufserfahrung im IT-Support oder Service-Desk

Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und starke Kommunikationskompetenz zur schnellen und zielgerichteten Lösung technischer Herausforderungen

Eigenständige und systematische Arbeitsweise mit guten Kenntnissen in Server- und Netzwerktechnologien

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Grossunternehmen von Vorteil

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind ein Plus