Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Anforderungen aus den Fachbereichen Sozialhilfe, Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kund:innen und Durchführung von Workshops zur Anforderungsaufnahme

Spezifikation und Aufbereitung der Anforderungen für das Entwicklungsteam, inklusive Prozessoptimierung und UI-Anpassungen

Sicherstellung der Qualität der gelieferten Lösungen und deren Abgleich mit Kundenerwartungen

Präsentation, Schulung und Support der implementierten Lösungen gegenüber Kund:innen und internen Stakeholdern

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Sozialer Arbeit oder vergleichbare Ausbildung

Praktische Erfahrung in der Sozialhilfe, im Kinder- und Erwachsenenschutz, Asylwesen oder Alimentenwesen

Kenntnisse in Buchhaltung, idealerweise Klientenbuchhaltung oder öffentlichem Rechnungswesen

Sicherer Umgang mit Datenbanken und Software-Systemen; Erfahrung als Super-User oder in Software-Einführungen von Vorteil

Hohe Eigenmotivation, analytisches Denken und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C1) in Wort und Schrift