In dieser Rolle übernimmst du die vollständige Auftragsbearbeitung und trägst Verantwortung für ein professionelles Offert- und Rechnungswesen. Du pflegst und aktualisierst die Daten im Onlineshop und stellst dabei eine hohe Datenqualität sicher. Du verantwortest eine exakte, effiziente Arbeitsweise und bringst deine Erfahrung im Bereich Import/Export sowie im Umgang mit gängigen Adobe-Programmen ein. Du setzt deine sehr guten Deutsch- und idealerweise Französischkenntnisse in der täglichen Kommunikation ein und überzeugst durch hohe Leistungsbereitschaft, Eigeninitiative und ausgeprägte Teamfähigkeit. Du trägst so massgeblich dazu bei, interne Abläufe zu optimieren und eine reibungslose Abwicklung der Kundenaufträge zu gewährleisten.

• Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen Kunden im Tagesgeschäft (telefonisch und schriftlich)

• Erstellung und Nachverfolgung von Offerten sowie komplette Auftragsabwicklung bis zur Fakturierung

• Verantwortung für die Exportabwicklung inkl. Erstellung aller relevanten Dokumente und Zollformalitäten

• Koordination zwischen Verkauf, Einkauf, Logistik und externen Partnern

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System sowie Stammdatenmanagement

• Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung

• Berufserfahrung im Innendienst mit Exportverantwortung

• Gute Kenntnisse im internationalen Handel und in der Exportabwicklung

• Sehr gute ERP-Anwenderkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS Office

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil