IT System Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als IT Systembetrieb Engineer den stabilen und sicheren Betrieb anspruchsvoller Systemlandschaften auf drittem Level aktiv mit. Du verantwortest die Analyse und Behebung komplexer Störungen, stellst die Verfügbarkeit geschäftskritischer Anwendungen sicher und koordinierst Eskalationen mit internen und externen Schnittstellen. Dabei bringst du dein Fachwissen ein, um Systemumgebungen kontinuierlich zu optimieren und Automatisierungs- sowie Standardisierungspotenziale zu nutzen. Zudem begleitest du Changes von der Planung über die Umsetzung bis zur Dokumentation und trägst so wesentlich zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bei. Durch dein strukturiertes und eigenverantwortliches Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem professionellen, zuverlässigen und zukunftsorientierten IT-Betrieb.
Verantwortung
Du betreibst IT-Infrastrukturen für Managed-Services-Kunden und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher
Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents, Problems und Changes auf 3rd-Level-Ebene
Du arbeitest eng mit Engineering-Teams zusammen und tauschst Dich zu technischen Lösungsansätzen aus
Du planst und führst Wartungsarbeiten in Kundenumgebungen sowie intern durch
Du betreibst und optimierst Monitoring- und Event-Management-Systeme
Zudem erkennst Du Kundenbedürfnisse proaktiv und übergibst diese an die Verkaufsorganisation
Qualifikationen
Du verfügst über fundierte Expertise in Virtualisierungs- und Servertechnologien (Hypervisor-Plattformen verschiedener Hersteller)
Du bringst Praxiserfahrung mit Microsoft-Basisinfrastruktur (AD, DNS, GPO) sowie virtuellen Arbeitsumgebungen (Terminalserver, VDI-Lösungen) mit
Du besitzt ein gutes Verständnis für Storage-Anbindung von Infrastrukturen
Du hast Erfahrung im Microsoft Cloud- und Hybrid-Umfeld (M365, Intune, Entra, GPO, hybride Setups)
Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie fachspezifische Englischkenntnisse
Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bringst eine ausgeprägte Service-Mentalität mit
Benefits
