Senior Customer Specialist Service Industry (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen im Bereich Maschinenbau- und Fahrzeugbau. Das Unternehmen entwickelt, produziert und betreut spezialisierte Systeme und Komponenten für anspruchsvolle Anwendungen.
Zur Verstärkung des Kundenservices suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit im Technischen Verkaufsinnendienst.
Verantwortung
Regelmässige Betreuung und Beratung von bestehenden Kunden
Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen nach Auslieferung der Produkte
Koordination und Abwicklung von Ersatzteil-, Reparatur- und Serviceanfragen
Erstellung von Angeboten sowie technische Klärung mit internen Fachabteilungen
Terminüberwachung und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Enge Zusammenarbeit mit Technik, Service und Logistik
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Berufsausbildung
Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Aviatik-Bereich, vorzugsweise in Wartung, Instandhaltung oder Kundenbetreuung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Italienisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kundenorientierung
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
