In dieser Rolle übernimmst du die Administration, den Betrieb, das Monitoring, die Störungsbehebung und die Wartung der gesamten internen ICT-Infrastruktur inklusive Microsoft Cloud- und On-Prem-Umgebungen, Netzwerken, Smartphones und Druckern. Du verantwortest den 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Fernwartung, und trägst mit deiner Mitarbeit in Infrastrukturprojekten dazu bei, die Informatiklandschaft kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei bringst du eigene Ideen ein, übernimmst die Stellvertretung innerhalb des IT-Teams und sorgst für ein aktuelles und korrektes ICT-Inventar. Zudem erstellst du Anleitungen, pflegst die technische Dokumentation und stellst durch deinen strukturierten und serviceorientierten Arbeitsstil einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.

• Du administrierst, überwachst und wartest die interne ICT-Infrastruktur inklusive Microsoft Cloud, On-Prem-Systemen, Netzwerken und Peripheriegeräten.
• In dieser Rolle behebst du Störungen im laufenden Betrieb und stellst einen stabilen, sicheren ICT-Betrieb sicher.
• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support, inklusive Remote-Support für Filialen, und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender im Alltag.
• Als IT-Systembetreuung und Administration arbeitest du aktiv in ICT-Infrastruktur-Projekten mit und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Informatiklandschaft ein.
• Du führst das ICT-Inventar, erstellst Anleitungen und pflegst die Systemdokumentation strukturiert und nachvollziehbar.
• In dieser Rolle vertrittst du Kolleginnen und Kollegen im IT-Team und trägst so zur Sicherstellung des IT-Betriebs bei.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (oder vergleichbar) sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support
• Fundierte Praxis im Microsoft Client-/Server-Umfeld (Server 2019–2025, VMware)
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Intune/Autopilot, Software-Paketierung und IT-Netzwerken
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, Client Management und Veeam
• Ausgeprägtes Pflicht- und Verantwortungsbewusstsein sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicheres technisches Englisch