Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und begleitest Aufträge von der ersten Anfrage bis zur termingerechten Auslieferung. Dabei kombinierst du Beratung, Kalkulation und Organisation zu einem reibungslosen Gesamtprozess. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise sorgst du dafür, dass Kundenprojekte effizient und zuverlässig umgesetzt werden.

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Französisch

• Beratung rund um Werbe- und Geschenkartikel

• Erstellung von Offerten auf Basis von Katalogen und individuellen Kalkulationen

• Prüfung von Verfügbarkeiten und Koordination von Lieferterminen

• Auslösen von Bestellungen inkl. Abstimmung von Druck- und Veredelungsprozessen

• Organisation von Musterversand und internen Warenverschiebungen

• Abwicklung und Überwachung von Kundenaufträgen von Bestellung bis Lieferung

• Einholen und Kontrolle von Druckfreigaben („Gut zum Druck“)

• Austausch mit Lager, Lieferanten und internen Stellen

• Prüfung von Lieferantenrechnungen

• Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Lösungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Kommunikation in Deutsch und Französisch (mind. B1)

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Word & Excel)

• Strukturierte, zuverlässige und organisierte Arbeitsweise

• Freude am direkten Kundenkontakt

• Interesse an Werbeartikeln und kreativen Produkten

• Auch wenn du nicht alles erfüllst, kannst du dennoch gerne deine Bewerbungsunterlagen zusenden