Als IT-Spezialist:in im operativen Support sorgst Du für einen stabilen IT-Betrieb in einem spannenden Umfeld, das administrative Bereiche und Produktionsstandorte gleichermassen umfasst. Du bist nah am Geschehen, löst technische Probleme direkt dort, wo sie auftreten, und betreust eine vielfältige IT-Landschaft von Standard-Arbeitsplätzen bis hin zu spezialisierten Produktionssystemen. In dieser abwechslungsreichen Einstiegsposition entwickelst Du Deine technischen Skills kontinuierlich weiter, arbeitest mit internationalen Kolleg:innen zusammen und lernst verschiedenste Facetten des IT-Betriebs kennen. Durch Deine pragmatische, lösungsorientierte Art und Deine ausgeprägte Serviceorientierung wirst Du schnell zur geschätzten Ansprechperson für technische Anliegen im gesamten Unternehmen.

• Du fungierst als primärer Ansprechpartner für IT-Anliegen in Büro- und Fertigungsbereichen und unterstützt über verschiedene Kanäle – vom Ticket über Telefon bis zum persönlichen Vor-Ort-Einsatz

• Du identifizierst die Ursachen technischer Probleme systematisch und entwickelst zielgerichtete Lösungsansätze für Hard- und Softwarestörungen

• Du übernimmst die vollständige Betreuung von IT-Endgeräten: vom Auspacken über die Konfiguration bis zur Inbetriebnahme und laufenden Wartung verschiedenster Systeme und Peripheriegeräte

• Du erfasst Lösungswege und technische Prozesse strukturiert in der Dokumentation, um einen nachhaltigen Wissensaufbau im Team zu gewährleisten

• Du koordinierst Dich aktiv mit verschiedenen IT-Fachbereichen und internationalen Standorten und leistest technische Unterstützung für produktionsrelevante IT-Systeme

• Zudem bringst Du Deine Ideen zur Optimierung von Support-Prozessen und Service-Abläufen ein

• Du hast Deine IT-Ausbildung kürzlich abgeschlossen oder kommst als technikbegeisterte:r Quereinsteiger:in mit ersten praktischen Erfahrungen im IT-Bereich

• Du konntest bereits Einblicke in IT-Support-Tätigkeiten, Betriebsaufgaben oder Service-Desk-Prozesse sammeln

• Du verfügst über grundlegendes technisches Verständnis für Arbeitsplatzsysteme und produktionsnahe Hardware-Komponenten

• Du arbeitest gerne mit Menschen unterschiedlicher Herkunft zusammen und kommunizierst verständlich, freundlich und dienstleistungsorientiert

• Du zeichnest Dich durch Flexibilität, Zuverlässigkeit und eine hands-on-Mentalität aus und arbeitest gerne an konkreten, operativen Aufgaben

• Du beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift