Du trägst die operative Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb einer komplexen IT-Infrastruktur in einem internationalen Produktionsumfeld. In dieser technisch anspruchsvollen Position sorgst Du für die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit aller IT-Services und Plattformen – von Arbeitsplatzumgebungen bis hin zu produktionsnahen Systemen. Du arbeitest eng mit Architektur-, Engineering- und Security-Teams zusammen, analysierst Störungen auf höchstem technischem Niveau und setzt nachhaltige Lösungen um. Dabei bringst Du nicht nur Dein technisches Know-how ein, sondern treibst auch kontinuierliche Verbesserungen voran und sorgst für einen reibungslosen Übergang neuer Lösungen in den produktiven Betrieb.

• Du stellst den stabilen, sicheren und performanten Betrieb von IT-Services, Plattformen und Arbeitsplatzumgebungen sicher

• Du betreibst, überwachst und wartest Infrastruktur-, Workplace- und Plattform-Services und sorgst für umfassendes Monitoring, Alerting sowie aktuelle Dokumentation

• Du analysierst Störungen und Incidents, führst Ursachenanalysen durch und setzt nachhaltige Lösungen um; dabei fungierst Du als 2nd-Level- und Eskalationsansprechpartner:in

• Du setzt Changes, Wartungsarbeiten und Service-Verbesserungen in enger Abstimmung mit Architektur-, Engineering- und Security-Teams um

• Du begleitest die Übergabe neuer oder geänderter Lösungen aus Projekten in den operativen Betrieb

• Zudem unterstützt Du je nach Bedarf auch direkt an Produktionsstandorten bei IT-Anliegen und trägst so zu einem reibungslosen Betrieb produktionsnaher IT-Systeme bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder ein IT-nahes Studium

• Du bringst fundierte Erfahrung im IT-Betrieb, in der Infrastruktur oder in ähnlichen operativen Rollen mit

• Du besitzt ein gutes Verständnis von Enterprise-IT-Umgebungen (Workplace, Infrastruktur, Plattformen oder Services)

• Du hast nachweisliche Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Windows-Umgebungen (Clients, Server, Verzeichnisdienste etc.); Erfahrungen im Linux-Umfeld sind von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und mit klarem Fokus auf Stabilität und Zuverlässigkeit

• Du hast Freude daran, Abläufe kontinuierlich zu verbessern, packst pragmatisch an und übernimmst gerne Verantwortung

• Du arbeitest gerne in einem globalen Team über IT-Bereiche hinweg und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift