In dieser Position übernimmst Du die zentrale Verantwortung für den zuverlässigen Betrieb geschäftskritischer IT-Infrastrukturen in einem globalen Produktionsumfeld. Du sorgst für höchste Verfügbarkeit und Performance der gesamten IT-Landschaft – von zentralen Plattformen über Workplace-Umgebungen bis hin zu produktionsrelevanten Systemen. Dabei arbeitest Du Hand in Hand mit verschiedenen IT-Disziplinen, treibst die kontinuierliche Optimierung von Services voran und stellst durch proaktives Monitoring sowie strukturierte Incident-Behandlung einen störungsfreien Betrieb sicher. Zudem begleitest Du die Integration neuer Technologien in die Produktivumgebung und unterstützt bei Bedarf auch direkt vor Ort in den Werken.

• Du gewährleistest einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb aller IT-Services, Plattformen und Arbeitsplatzumgebungen

• Du verantwortest Betrieb, Überwachung und Wartung von Infrastruktur-, Workplace- und Plattform-Services inklusive professionellem Monitoring, Alerting und lückenloser Dokumentation

• Du untersuchst Störungen und Incidents systematisch, führst Root-Cause-Analysen durch und implementierst nachhaltige Lösungen als 2nd-Level- und Eskalationsansprechpartner:in

• Du realisierst Changes, Wartungsarbeiten und Service-Optimierungen in enger Zusammenarbeit mit Architektur-, Engineering- und Security-Experten

• Du koordinierst die Transition neuer oder angepasster Lösungen aus der Projektphase in den Produktivbetrieb

• Zudem leistest Du bei Bedarf direkten Support an Produktionsstandorten und sicherst so den reibungslosen Betrieb produktionsnaher IT-Systeme

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder ein IT-nahes Studium erfolgreich absolviert

• Du verfügst über solide Erfahrung im IT-Betrieb, in der Infrastrukturverwaltung oder in vergleichbaren operativen Positionen

• Du bringst ein fundiertes Verständnis von Enterprise-IT-Umgebungen mit (Workplace, Infrastruktur, Plattformen oder Services)

• Du hast praktische Erfahrung im Betrieb und in der Fehleranalyse von Windows-Umgebungen (Clients, Server, Verzeichnisdienste etc.); Linux-Kenntnisse sind von Vorteil

• Du zeichnest Dich durch eine strukturierte, analytische Arbeitsweise mit klarem Fokus auf Stabilität und Zuverlässigkeit aus

• Du möchtest Prozesse kontinuierlich optimieren, gehst pragmatisch an Herausforderungen heran und übernimmst gerne Verantwortung

• Du schätzt die Zusammenarbeit in globalen Teams über verschiedene IT-Bereiche hinweg und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift