Du bearbeitest Incidents und Service Requests effizient und findest pragmatische Lösungen für den laufenden Betrieb.

In dieser Rolle übernimmst du 1st- und 2nd-Level sowie OnSite Support und bist nah an den internen Kund*innen im Tagesgeschäft.

Als Mitarbeitende IT Anwenderbetreuung pflegst du die Knowledge Base und erstellst verständliche Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten.

Du berätst Mitarbeitende aktiv bei technischen Herausforderungen und agierst als kompetente Ansprechperson der IT im Unternehmen.

Du installierst, konfigurierst und wartest IT-Arbeitsmittel sowie öV-spezifische Applikationen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher.

Du verfügst über ein Professional-Erfahrungslevel im relevanten Aufgabenbereich.

Du hast eine Ausbildung in Informatik oder Berufserfahrung als Supporter

Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein echter Teamplayer