Du nimmst Supportanfragen strukturiert entgegen, koordinierst diese zielgerichtet und sorgst für eine positive Betreuung der Kundinnen und Kunden.

Du setzt dein technisches Fachwissen im 1st- und 2nd-Level-Support ein und löst auftretende Probleme effizient und nachhaltig.

Du führst Wartungsarbeiten selbstständig durch und trägst damit zu einem stabilen und zuverlässigen Systembetrieb bei.

Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen aktiv im Arbeitsalltag und hilfst mit, dass Projekte reibungslos voranschreiten.

Du schätzt den regelmässigen Austausch mit Kundinnen und Kunden und ziehst daraus Motivation für deine tägliche Arbeit.

Abgeschlossene IT Ausbildung, Weiterbildung oder langjährige Erfahrung im Support

Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und lösungsorientiertes Arbeiten

Sicherer Umgang mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewalls