Starte in eine spannende Rolle, in der du von Anfang an Verantwortung übernimmst und dein technisches Grundverständnis zielgerichtet einsetzt. Du analysierst Anforderungen, unterstützt bei der Entwicklung von Lösungskonzepten und wirkst aktiv in Projekten mit. In enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen entwickelst du dich fachlich weiter und arbeitest dich in neue Tools und Methoden ein. Du bereitest Präsentationen vor, dokumentierst Projektergebnisse und trägst zur kontinuierlichen Optimierung von Abläufen bei. In dieser Position baust du wertvolle Erfahrung in einem abwechslungsreichen Umfeld auf und gestaltest erste eigene Arbeitsergebnisse mit.

• Du übernimmst den First-Level-Support für interne Nutzer und Kundinnen und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung per Telefon, E-Mail, remote oder direkt vor Ort
• Als IT-Support-Fachkraft installierst und wartest du die Abacus Business Software und unterstützt das Team bei technischen Fragen rund um die Anwendung
• In dieser Rolle bearbeitest du Anfragen zu Hard- und Software sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen und findest eigenständig geeignete Lösungen
• Du arbeitest eng mit internen Server- und Netzwerkexpertinnen sowie externen Partnern zusammen, um komplexere Supportfälle weiterzugeben und gemeinsam zu lösen
• Du dokumentierst Prozesse sorgfältig und erstellst verständliche Anleitungen sowie Checklisten zur Unterstützung von Kolleginnen und Kunden
• Du bringst dich aktiv in IT-Projekte ein und unterstützt zusätzlich bei Assistenztätigkeiten im Treuhandbereich sowie bei der Pflege digitaler Kommunikationskanäle

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker/in oder ICT-Fachperson
• Du überzeugst durch deine aufgeschlossene und kommunikative Art
• Mit Motivation und Engagement setzt du dich für hochwertige IT-Dienstleistungen ein
• Du bringst fundierte Kenntnisse in Abacus, CAS Genesis World und Office 365 mit
• Du beteiligst dich aktiv an digitalen Prozessen und treibst Innovationen voran
• Erste Erfahrung als ICT Supporter/in im Treuhandumfeld ist von Vorteil