In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung von IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten. Du analysierst komplexe Störungen, koordinierst deren Behebung und stellst sicher, dass die Systeme performant, sicher und verfügbar bleiben. Dabei planst und realisierst du Änderungen, führst Updates sowie Migrationen durch und dokumentierst deine Lösungen nachvollziehbar. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, berätst diese in technischen Fragen und trägst so wesentlich zu effizienten IT-Prozessen bei. Durch deine Erfahrung als Professional im IT-Umfeld bringst du eigene Ideen ein und gestaltest die kontinuierliche Optimierung der Systemlandschaft aktiv mit.

• Du führst Microsoft 365 ein, konfigurierst die Umgebung und standardisierst die Nutzung über Microsoft Edge.
• In dieser Rolle übernimmst du den 1st- und 2nd-Level-Support für rund 45–60 User.
• Als IT Systemspezialist betreust du Hardware und Arbeitsplatzumgebungen inklusive Setup, Updates, Austausch und Peripheriegeräten.
• Du begleitest das technische Onboarding neuer Mitarbeitender und führst kurze Anwenderschulungen durch.
• Du unterstützt im ERP AP+ bei Zugriffsverwaltung, Berechtigungen und Basis-Support.
• In dieser Rolle wirkst du bei der Ablösung von Citrix, dem Übergang zur Cloud-Arbeitsweise sowie der Dokumentation von Systemen und Abläufen mit.

• Du verfügst über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem KMU- oder Produktionsumfeld.
• Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Betrieb und Support von Windows-Clients.
• Du bist versiert im Onsite Support, inklusive Hardware-Rollouts und Anwenderbetreuung vor Ort.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und trittst bodenständig, lösungsorientiert und offen auf.
• Idealerweise kennst du dich mit Virtualisierung (VMware/Hyper-V), Active Directory/Entra ID, Intune/Endpoint Manager sowie einfachem PowerShell-Scripting aus.
• Erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen (z.B. AP+) und Erfahrung im Berechtigungsmanagement runden dein Profil ab.