In dieser Rolle übernimmst du den Second-Level-Support für rund 250 Userinnen und stellst sicher, dass das ERP-System Microsoft Dynamics NAV zuverlässig und effizient genutzt werden kann. Du betreust und optimierst die ERP-Landschaft laufend, analysierst betriebliche Abläufe und passt Prozesse innerhalb des Systems zielgerichtet an. Du verantwortest die aktive Mitwirkung bei der Einführung des neuen ERP-Systems Business Central und bringst deine Erfahrung in die Weiterentwicklung der Systemlandschaft ein. Zudem schulst du interne Anwenderinnen, erstellst verständliche Bedienungsanleitungen und stellst den professionellen Zugriff auf die ERP-Systeme für alle relevanten Nutzergruppen sicher. In enger Zusammenarbeit mit externen Partnern und IT-Dienstleistern trägst du so massgeblich zu stabilen, zukunftsfähigen Geschäftsprozessen bei.

• Du übernimmst den Second-Level-Support für rund 250 Anwender*innen im ERP-Umfeld.
• In dieser Rolle betreust und optimierst du kontinuierlich das ERP-System Microsoft Dynamics NAV.
• Du analysierst betriebliche Abläufe und passt die Prozesse im ERP-System zielgerichtet an.
• Als ERP-Fachkraft wirkst du aktiv bei der Einführung des neuen ERP-Systems Business Central mit.
• Du unterstützt und schulst interne Anwender*innen und erstellst verständliche Bedienungsanleitungen.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit externen IT-Dienstleistern zusammen und verwaltest die ERP-Zugriffe für Procap Schweiz und die regionalen Sektionen.

• Du verfügst über eine Ausbildung und praktische Erfahrung im ERP-Bereich, idealerweise mit MS Dynamics NAV und/oder Business Central.
• Du beherrschst die MS-Office-Programme sehr sicher und setzt sie routiniert im Arbeitsalltag ein.
• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch in Wort und Schrift und bringst zudem sehr gute Französischkenntnisse mit.
• Du bist hoch motiviert, kreativ und findest effiziente sowie effektive Lösungen für fachliche und technische Fragestellungen.
• Du arbeitest selbständig, zugleich teamorientiert und überzeugst mit ausgeprägter Sozialkompetenz und sicherem Auftreten.
• Du trittst flexibel und freundlich auf und gehst professionell sowie serviceorientiert mit unterschiedlichen Ansprechpersonen um.