Für unseren Rocken Partner, ein international tätiges Unternehmen im Bereich Sicherheits- und Spezialpapiere (u. a. Pass- und Visapapiere) vereint Schweizer Werte wie Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit mit Innovationskraft. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei ICT-Fragen und sorgst für einen stabilen Betrieb der Client-Infrastruktur.

• Du bist die 1st-Level-Anlaufstelle für Mitarbeitende und unterstützt bei Bedarf den 2nd-Level-Support

• Du installierst, konfigurierst und wartest Client-Hardware, Drucker sowie Peripheriegeräte

• Du betreust die Clientmanagement- und Softwareverteilungslösung (Highsystem) und sorgst für saubere Rollouts

• Du organisierst und führst Anwenderschulungen durch, damit Tools effizient genutzt werden

• Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit und bringst dich bei Verbesserungen im Workplace-Umfeld ein

• Du übernimmst Pikettdienst ausserhalb der Bürozeiten gemäss Einsatzplan

• Du hast eine Informatik-Grundausbildung (EFZ) oder eine vergleichbare Weiterbildung im IT-Umfeld

• Du bringst erste Praxiserfahrung im IT-Support (Workplace/Client, Peripherie, Benutzer-Support) mit

• Du arbeitest selbständig, strukturiert und lösungsorientiert – auch wenn’s mal hektisch wird

• Du besitzt eine serviceorientierte Kommunikation und hast Freude am Umgang mit internen Kund:innen

• Du hast einen einwandfreien Leumund und bist bereit für Pikettdienst

• Du verfügst über Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse