In dieser Rolle übernimmst du den OnSite Support für Client-Hardware, Peripherie und Standardapplikationen und sorgst dafür, dass IT-Störungen vor Ort effizient analysiert und behoben werden. Du verantwortest die Unterstützung von Führungskräften und Key Usern im Tagesgeschäft und arbeitest eng mit dem globalen IT Workplace Team sowie dem 1st Level Support zusammen. Zudem implementierst und betreust du lokale Applikationen, wirkst aktiv an globalen IT-Projekten wie Rollouts mit und nimmst lokale IT-Bedürfnisse strukturiert auf. Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Verantwortung für das lokale IT-Inventar sowie der Verwaltung von Mobilfunkverträgen. Durch deine serviceorientierte Arbeitsweise trägst du entscheidend zu einer stabilen, nutzerfreundlichen IT-Umgebung bei.

• Du betreust vor Ort die Client-Hardware, Peripheriegeräte und Standardapplikationen zuverlässig im Tagesgeschäft.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du IT-Störungen direkt beim Anwender.
• Du unterstützt Führungskräfte und Key User bei ihren täglichen IT-Themen und Anfragen.
• Als IT-Fachkraft Vor-Ort-Betreuung arbeitest du aktiv im globalen IT-Workplace-Team und im 1st-Level-Support mit.
• Du implementierst und betreust lokale Applikationen und nimmst dabei neue IT-Bedürfnisse vor Ort auf.
• In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das lokale IT-Inventar und verwaltest Mobilfunkverträge.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker Systemtechnik, ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation)
• Mehrjährige Erfahrung im Service und Support von IT-Anwendern
• Sehr gute Kenntnisse aktueller Microsoft-Betriebssysteme sowie der Microsoft-365-Office-Produkte
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Kontakt mit unterschiedlichen Nutzergruppen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit, Empathie und interkultureller Kompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift