Technische kaufmännische Fachkraft After Sales (m/w/d)
Rolle
In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die komplette Angebots- und Auftragsabwicklung für Service- und Ersatzteilpakete im Anlagenbau. Sie betreuen das Kundenportal sowie den E-Shop, koordinieren Offerten und fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachbereichen. Mit Ihrer systemaffinen und serviceorientierten Arbeitsweise tragen Sie wesentlich zur professionellen Kundenbetreuung und zur Weiterentwicklung digitaler Serviceprozesse bei.
Verantwortung
Erstellung von Angeboten und Auftragsabwicklung für Service- und Ersatzteilpakete
Pflege und Weiterentwicklung des Kundenportals für Eigen- und Fremdmaschinen
Betreuung des E-Shops inklusive Datenpflege
Einholen und Auswerten von Lieferantenofferten
Schulung der Kunden im Umgang mit dem Portal-System
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Qualifikationen
Technische Grundausbildung EFZ im Bereich Anlagen- oder Maschinenbau mit kaufmännischer Weiterbildung (z. B. Technischer Kaufmann)
Ausgeprägte Systemaffinität im Bereich Digitalisierung und ERP
Selbständige, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt
Bereitschaft zu nationalen Reisetätigkeiten (10–20 %)
Gute Französisch- und Englischkenntnisse von Vorteil
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Benefits
