ICT-Supporter (Französisch) (m/w/d)
Basel
Ort
65'000 - 85'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
Microsoft 365
AD Active Directory
AAD Azure Active Directory
462047
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Kopiert
06.03.2026
Verantwortung
- Du unterstützt die ICT-Anwenderinnen und Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, auch telefonisch
- In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Support-Tickets im Ticketsystem bis zur erfolgreichen Lösung
- Du verwaltest Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in den relevanten Systemen
- Als Mitarbeitende Person im IT-Support betreust du die Microsoft 365 / O365 Umgebung fachkundig
- Du analysierst und behebst Störungen auf Microsoft Windows-Systemen im täglichen Betrieb
- In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen und wirkst aktiv in Projekten zur Optimierung der ICT-Prozesse mit
Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Ausbildung
- Praxis im Umgang mit Ticketsystemen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Benutzeradministration
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 / O365 und routinierter Umgang mit Windows-Systemen (Troubleshooting)
- Erfahrung im telefonischen Support von IT-Anwenderinnen und -Anwendern
- Stilsichere Kommunikation in Deutsch, Englisch und Französisch mit klarer Kunden- und Lösungsorientierung
- Reisebereitschaft vorwiegend innerhalb der Schweiz sowie Führerausweis Kategorie B; idealerweise vertraut mit Microsoft Intune
Benefits
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
13. Monatsgehalt
Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Internationales Umfeld
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Marius Feurer
Consultant
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Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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