In dieser Rolle gestaltest du einen reibungslosen IT-Betrieb, indem du Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen kompetent unterstützt. Du übernimmst die Verantwortung für die Analyse und Bearbeitung von Incidents, koordinierst Lösungswege und stellst eine nachhaltige Behebung sicher. Zusätzlich betreust du die eingesetzte Hard- und Software, führst Installationen, Updates und Konfigurationen durch und dokumentierst deine Arbeit strukturiert. Du trägst dazu bei, IT-Prozesse laufend zu optimieren und bringst dabei dein Fachwissen ein, um stabile und effiziente Lösungen zu etablieren. Durch deine professionelle Kommunikations- und Serviceorientierung stärkst du das Vertrauen in die IT und sorgst für eine hohe Benutzerzufriedenheit.

• Du installierst, wartest und betreust Systeme sowie deren Software und behebst Störungen effizient
• In dieser Rolle berätst, instruierst und unterstützt du Anwendende im täglichen IT-Einsatz
• Als IT-Supportfachkraft installierst und wartest du stationäre und mobile Arbeitsplätze, Peripherie- und Kommunikationssysteme sowie einfache Serversysteme und Netzwerke
• Du begleitest vor Ort Abacus-Projekte und stellst einen reibungslosen Betrieb der eingesetzten Lösungen sicher
• In dieser Rolle arbeitest du in einem kleinen Team und trägst aktiv zu einer kollegialen und lösungsorientierten Zusammenarbeit bei

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker/in EFZ oder ICT-Fachmann/ICT-Fachfrau
• 2–3 Jahre praktische Erfahrung im ICT-Support, idealerweise im direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, inklusive sicherem Umgang mit Mundart
• Strukturierte, zuverlässige und exakte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägtes vernetztes Denken und Freude daran, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Flexibel, mitdenkend, lösungsorientiert und teamfähig im täglichen Support-Alltag unterwegs