In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der mobilen Apple Endgeräte ein und trägst mit deiner Expertise zu innovativen, kundenzentrierten Lösungen bei. Du verantwortest die professionelle Beratung rund um Hardwarelösungen und Dienstleistungen, die für Nutzer:innen einen echten Mehrwert schaffen. Dabei stellst du sicher, dass mobile Endgeräte optimal in digitale Umgebungen integriert werden, sei es im privaten Umfeld oder am Arbeitsplatz. Du analysierst Anforderungen, konzipierst passende Setups und begleitest die Umsetzung bis zur reibungslosen Inbetriebnahme. Mit deinem Fachwissen und deinem Qualitätsbewusstsein prägst du entscheidend das Nutzungserlebnis moderner, mobiler Arbeits- und Lebenswelten.

• Du berätst Kund:innen kompetent zu Hard- und Softwarefragen im Apple-Umfeld.
• In dieser Rolle analysierst und behebst du Hard- und Softwareprobleme selbstständig und effizient.
• Du führst Service- und Reparaturarbeiten an Apple Geräten wie Mac, iPhone und iPad durch.
• Als IT-Fachkraft für mobile Endgeräte sorgst du mit zuverlässigem, lösungsorientiertem Support für hohe Kundenzufriedenheit.
• Du begleitest und unterstützt Lernende als Berufsbildner:in im Bereich ICT bei ihrer fachlichen Entwicklung.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker:in EFZ sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung

• Idealerweise bereits absolvierte:r Berufsbildner:in oder hohe Bereitschaft, den Berufsbildnerkurs zu absolvieren

• Fundierte Kenntnisse der Apple-Welt, Apple Zertifizierungen sind ein Plus

• Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Souveränes, kundenorientiertes Auftreten mit sehr guten Umgangsformen und hoher Sozialkompetenz

• Freude an der Ausbildung und Förderung von Lernenden; Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Fliessend in Deutsch