Dieser Karriereschritt richtet sich an Visionäre, die die Schnittstelle zwischen technischer Brillanz und betriebswirtschaftlichem Erfolg meistern. Es geht darum, nicht nur Services zu verwalten, sondern die digitale Wertschöpfungskette eines marktführenden Akteurs aktiv mitzugestalten.

• Strategische Steuerung komplexer Service-Portfolios im Enterprise-Umfeld

• Design und Etablierung zukunftsweisender Service-Kataloge unter Anwendung von ITIL 4 und Agile Frameworks

• Verantwortung für das Performance-Monitoring mittels datengestützter Dashboards und Predictive Analytics

• Moderation von High-Level Eskalationen und Krisenmanagement bei kritischen Systemzuständen

• Identifikation von Innovationspotenzialen zur Steigerung der operativen Marge und Effizienz

• Leitung von Transformationsprojekten zur Optimierung der technologischen Architektur

• Fundierter akademischer Hintergrund in der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Langjährige Expertise in der Erbringung von komplexen IT-Services

• Tiefes Verständnis für moderne Cloud-Infrastrukturen und Microservices

• Ausgeprägte Mentalität eines "Intrapreneurs" mit Fokus auf messbare Resultate

• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte auf C-Level Niveau zu präsentieren