IT-Support für Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb

Analyse und Behebung von Problemen in Hardware, Software und Netzwerk

Bearbeitung von Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Dokumentation im ITSM-System

Installation und Konfiguration von Clients und Peripheriegeräten (Computer, Notebooks, Drucker etc.)

Benutzer- und Arbeitsplatzverwaltung inklusive Erstellung von technischen Dokumentationen

Informatik-Ausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie sichere Analyse und Behebung von IT-Störungen

Kenntnisse in Microsoft SCCM, Active Directory und Entra ID für Client- und Benutzerverwaltung

Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld inklusive Administration und Support

Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse