Export & Customer Service Spezialist/in International 100% (m/w/d)
Rolle
Unser Partnerunternehmen steht seit Jahrzehnten für hochwertige Kosmetiklösungen „Made in Switzerland“. Mit internationalem Fokus bietet das Unternehmen innovative Produkte und exzellenten Kundenservice. Für das Team Customer Service Cosmetics suchen wir eine engagierte Person, die den gesamten Prozess von Bestellung bis Lieferung professionell begleitet.
Verantwortung
Vollständige Auftragsabwicklung von A bis Z inkl. Prüfung, Erfassung in den Systemen und Abstimmung der Liefertermine mit Einkauf und Logistik.
Erstellung und Kontrolle aller Versand- und Lieferdokumente zur Sicherstellung termingerechter Auslieferungen in Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Spediteuren.
Effiziente Zusammenarbeit mit dem Aussendienst und weiteren Fachabteilungen, um reibungslose Abläufe und eine professionelle Bearbeitung der Kundenanliegen sicherzustellen.
Telefonische und schriftliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen in Deutsch und Englisch.
Erstellung von Angeboten unter Einhaltung der Gültigkeitsfristen.
Aktive Mitwirkung an Projekten innerhalb des Customer Service Bereichs für internationale Märkte.
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
Mehrjährige Erfahrung im internationalen Customer Service oder Auftragsmanagement.
Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Teamgeist.
Fähigkeit, auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick zu behalten.
Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und MS Office sowie Erfahrung in Exportprozessen.
Fliessend Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil.
Benefits
