Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen mit internationaler Marktpräsenz. Mit hochwertigen Produkten, moderner Technologie und einem klaren Fokus auf Qualität und Design hat sich das Unternehmen weltweit einen starken Ruf aufgebaut.

Für den Ausbau des internationalen Kundensupports suchen wir eine motivierte Persönlichkeit mit Organisationstalent und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen.

• Bearbeitung von Kundenofferten und Aufträgen von der Anfrage bis zur Versandorganisation im Exportgeschäft

• Koordination von Lieferterminen in enger Abstimmung mit Einkauf, Produktion und Logistik

• Unterstützung bei technischen Fragestellungen von Kunden in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachabteilungen

• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail in italienischer und deutscher Sprache

• Professionelle Abwicklung von Reklamationen und Retourenprozessen

• Administrative Unterstützung im Vertriebsprozess sowie Pflege der Daten im ERP-System

• Kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst / Customer Service

• Selbständige, präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Gute Kenntnisse in MS Office sowie Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

• Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil