Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Bereich industrieller Dienstleistungen, suchen wir eine serviceorientierte und technisch versierte Persönlichkeit für den IT Support.

In dieser Position bist du eine wichtige Anlaufstelle für interne Mitarbeitende und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Client-Systeme, Hardware, Software und der tägliche IT-Support zuverlässig funktionieren. Du analysierst Störungen strukturiert, unterstützt bei technischen Fragestellungen im operativen Alltag und trägst aktiv zu einem stabilen und effizienten IT-Betrieb bei. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Eigenverantwortung, Teamspirit und langfristiger Perspektive.

• Du unterstützt interne Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support bei Fragen rund um Clients, Arbeitsplätze, Hardware und Software

• Du analysierst Störungen, bearbeitest Incidents und sorgst für einen reibungslosen und stabilen IT-Betrieb

• Du betreust und wartest Client-Systeme, Peripheriegeräte sowie die eingesetzten Standardapplikationen

• Du arbeitest bei der Umsetzung und Optimierung von IT-Prozessen und kleineren IT-Projekten mit

• Du pflegst Dokumentationen und stimmst dich professionell mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern ab

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT-Support, Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung im IT Support, Helpdesk oder technischen Anwendersupport mit

• Du hast gute Kenntnisse in Windows Client / Server, Client-Hardware, Standardsoftware und allgemeinen Supportprozessen

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Französisch und arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig