In dieser Rolle tauchst du in eine vielfältige Informatikumgebung ein, in der du Benutzer:innen aus Verwaltung, Schulen, Polizei, Gerichten und weiteren öffentlichen Institutionen im täglichen Arbeiten mit IT unterstützt. Du übernimmst den Benutzersupport für PC- und Laptop-Arbeitsplätze und trägst dazu bei, dass Systeme zuverlässig und effizient genutzt werden können. Dabei leistest du einen aktiven Beitrag zum stabilen Betrieb von Netzwerk, Servern, Storage und Security sowie zur Nutzung von Unified-Communication-Lösungen und Büroautomation. Du hilfst mit, Fachanwendungen und e-Government-Lösungen optimal einzusetzen und trägst so zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung bei. Durch dein Engagement förderst du eine moderne, sichere und serviceorientierte ICT-Umgebung für verschiedene Anspruchsgruppen.

• Du installierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
• Du übernimmst den First-Level-Support und unterstützt Anwenderinnen und Anwender im Helpdesk
• In dieser Rolle betreust, wartest und erweiterst du die bestehenden ICT-Systeme
• Du planst und führst Rollouts von Windows-Clients durch
• Als Fachperson Informatik Benutzersupport bereitstellst du Software für Windows-Clients mit Tools wie MS Intune und SCCM
• In dieser Rolle wirkst du in Projekten zur Einführung neuer Systeme und Applikationen aktiv mit

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau, Informatiker/in Systemtechnik oder Betriebsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Fundierte Praxis mit Microsoft-Technologien wie Windows Server, Windows Client, O365 und Active Directory
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den professionellen Austausch mit Kunden und im Team
• Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit Freude an selbstständiger Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie die Bereitschaft, Neues zu lernen und Herausforderungen flexibel anzupacken
• Fahrausweis der Kategorie B