Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Schweizer Industrieunternehmen zählt weltweit zu den führenden Anbietern in einem spezialisierten Bereich. Mit innovativen Produkten, höchsten Qualitätsstandards und einer starken internationalen Präsenz trägt das Unternehmen massgeblich zur Verbesserung von Lebensqualität und Gesundheit bei.

Zur Verstärkung des internationalen Kundenservice suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an einer verantwortungsvollen Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik hat und internationale Aufträge professionell steuert.

• Du betreust internationale Kundenaufträge eigenständig von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung

• Du fungierst als zentrale Ansprechperson für internationale Kunden und unterstützt diese lösungsorientiert bei Anfragen oder Reklamationen

• Du koordinierst Versand- und Lieferprozesse in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Aussendienst, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Du stellst eine effiziente Auftragsabwicklung inklusive Dokumentation und Nachverfolgung sicher

• Du erkennst Verbesserungspotenziale in Abläufen und unterstützt aktiv bei Prozessoptimierungen sowie ERP-Tests

• Du leistest einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines hohen Servicelevels und einer nachhaltigen Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (KV EFZ)

• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Export oder in der internationalen Auftragsabwicklung

• Grundkenntnisse im Exportbereich oder Interesse, dich in diesem Umfeld weiterzuentwickeln

• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise auch in einem dynamischen Umfeld

• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen