Für unseren Rocken-Partner bist du eine vielseitige Fachkraft im technischen Verkaufsinnendienst, die französischsprachige Kunden kompetent betreut und den gesamten Auftrags- und Serviceprozess von der Offerte bis zur Lieferung koordiniert. Du bringst technisches Verständnis mit und behältst auch bei parallelen Aufgaben stets den Überblick.

• Ganzheitliche Betreuung des französischsprachigen Kundenstamms – telefonisch, schriftlich und in allen auftragsrelevanten Belangen

• Erstellung von Offerten, Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragspapieren mit technischer und kommerzieller Ausarbeitung

• Bearbeitung eingehender Ersatzteilaufträge hinsichtlich technischer Korrektheit, Konditionen und Lieferfristen

• Erfassung und Koordination von Reparaturaufträgen sowie Weiterleitung an die Montageabteilung

• Bearbeitung von Retouren und Beanstandungen sowie Weiterleitung an QS- oder Technikteam mit laufendem Kundenkontakt

• Planung und Überwachung von Serviceeinsätzen und Versandvorgängen – insbesondere im Exportgeschäft

• Unterstützung des Aussendienstes sowie Pflege interner Statistiken, Listen und Produktdokumentationen

• Kaufmännische oder technische Grundausbildung – z. B. KV, technischer Sachbearbeiter oder vergleichbar aus dem Industrieumfeld

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Service- und Reparaturbereich

• Technisches Verständnis, idealerweise mit Bezug zur Industrie oder zum Anlagenbau

• Sehr gute Französischkenntnisse zwingend; gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und administrativen Prozessen

• Strukturierte, organisationsstarke Arbeitsweise mit hoher Belastbarkeit und Teamgeist