Du bist zentrale Ansprechperson für Supportanfragen im First- und Second-Level innerhalb von IT-Projekten.

Du nimmst Rückmeldungen von Anwenderinnen und Anwendern sowie Störungsmeldungen entgegen, analysierst diese und bearbeitest sie systematisch weiter.

Du überwachst und betreibst die eingesetzten IT-Systeme in einer verteilten Infrastruktur über mehrere Standorte hinweg.

Du betreust und inventarisierst Arbeitsplatzsysteme mit unterschiedlichen Betriebssystemen und koordinierst komplexere Supportfälle mit externen Dienstleistern.

Du administrierst cloudbasierte Arbeitsplatzlösungen sowie virtualisierte Serverumgebungen.

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder über eine vergleichbare fachliche Weiterbildung.

Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Betreuung und Administration von IT-Infrastrukturen mit.

Du arbeitest sicher mit Betriebssystemen aus der Windows- und Linux-Welt.

Du interessierst dich für moderne Cloudplattformen und Arbeitsplatzlösungen, etwa im Umfeld von Zusammenarbeitstools, Geräteverwaltung oder virtuellen Arbeitsumgebungen.

Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.