Du betreust Kunden bei technischen und fachlichen Fragen zu Business-Applikationen

Du analysierst und löst komplexe Softwareprobleme strukturiert

Du koordinierst den 3rd-Level Support zwischen Kunden und Entwicklungsteam

Du optimierst kontinuierlich die Supportprozesse

Du stellst sicher, dass Systeme stabil laufen und die nötige Performance erreichen

Du hast eine Informatikerausbildung und Erfahrung im Applikationssupport und liebst Kundenservice

Du arbeitest mit Jira Service Management und Confluence für die Zusammenarbeit

Du nutzt Technologien wie Windows, SQL Server, IIS und das .NET-Framework

Du setzt T-SQL für Datenabfragen ein

Du arbeitest organisiert, koordinierst Tickets und hast Interesse an Coding

Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift