IT Support Specialist:in – 1st & 2nd Level (m/w/d)
Verantwortung
Im globalen 1st und 2nd Level Support sorgst du für reibungslose Abläufe nach ITIL
Fehler in Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten identifizieren und beheben gehört zu deinem Alltag
Systemdokumentationen und Anleitungen erstellst und aktualisierst du kontinuierlich
Inventar von Hardware, Software und Netzwerken behältst du stets im Blick
Endbenutzer unterstützt du nicht nur durch Bereitstellung von IT-Mitteln, sondern auch durch praxisnahe Schulungen
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, ICT-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis
Fundierte Microsoft-Kenntnisse (Windows, M365) und Grundwissen in Netzwerken zeichnen dich aus
Serviceorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten sind selbstverständlich für dich.
Deutsch und Englisch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift
Benefits
