Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Finanzdienstleistungen, suchen wir eine serviceorientierte, kommunikationsstarke und technisch versierte Persönlichkeit für den Bereich IT Support.

In dieser Position übernimmst Du eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Anwendern, Systemen und IT-Infrastruktur und sorgst mit Deinem Know-how für einen stabilen, effizienten und professionellen Betrieb moderner Workplace- und Microsoft-365-Umgebungen.

• Du betreust und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, mobile Devices, Server sowie Netzwerk- und Kommunikationskomponenten inklusive zugehöriger Software und Schnittstellen.

• Du unterstützt Anwender im operativen IT Support, analysierst technische Störungen und sorgst für eine rasche, nachhaltige und lösungsorientierte Fehlerbehebung.

• Du setzt Installations- und Konfigurationsvorgaben im Bereich Microsoft 365, Benutzerumgebungen und Systemstrukturen zuverlässig um.

• Du überwachst die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerken, leitest Eskalationen bei Bedarf ein und trägst zu einem reibungslosen IT-Betrieb bei.

• Du pflegst das Inventar, aktualisierst Dokumentationen, Checklisten und Betriebshandbücher und unterstützt bei der Erstellung einfacher Skripts und technischer Lösungen.

• Du bringst fundierte Erfahrung im IT Support, ICT Support oder IT Operations mit, idealerweise in einem Umfeld mit Microsoft 365.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in den Bereichen Workplace, Hardware, Software, Netzwerk, Benutzersupport und Systembetrieb.

• Du arbeitest strukturiert, selbständig und verantwortungsbewusst und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

• Du überzeugst mit hoher Kundenorientierung, ausgeprägter Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Anwendern.

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.