In dieser Rolle berätst du anspruchsvolle Kundinnen und Kunden rund um Heizungs- und Haustechniklösungen und findest für sie passende, wirtschaftliche und nachhaltige Konzepte. Du verantwortest die fachkundige Auslegung und Auswahl von Produkten und Systemen über das gesamte Sortiment der Gebäudetechnik hinweg. Dabei analysierst du Kundenbedürfnisse, erstellst Offerten und begleitest Projekte von der Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Durch deine technische Expertise unterstützt du Installateure, Planer und weitere Partner bei Fragen zu Produkten, Normen und Anwendungen. Mit deinem professionellen Auftreten trägst du entscheidend dazu bei, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Angebot im Markt sichtbar zu machen.

• Unterstütze den Vertrieb bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Angeboten

• Erstelle Offerten und verfolge diese bis zum Abschluss in enger Zusammenarbeit mit dem Sales Team

• Erfasse und verwalte Kundenaufträge im ERP-System

• Koordiniere interne Abläufe zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren Fachabteilungen

• Unterstütze den Aussendienst bei administrativen und organisatorischen Aufgaben

• Überwache Liefertermine und stelle eine reibungslose Auftragsabwicklung sicher

• Pflege Kunden-, Angebots- und Auftragsdaten im CRM- und ERP-System

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

• Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Sales Support oder in einer vergleichbaren Funktion

• Technisches Verständnis, idealerweise im Bau- oder Handelsumfeld

• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise ERP-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil