In dieser Rolle übernimmst du als Systemadministrator:in die Verantwortung für einen reibungslos funktionierenden IT-Support und bist erste Anlaufstelle für die User, indem du Service-Requests bearbeitest, technische Störungen analysierst und behebst sowie Installationen koordinierst. Du verantwortest die Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen im Windows-Umfeld, pflegst das Hard- und Softwareinventar und stellst einen strukturierten, ITIL-orientierten Betrieb sicher. Du setzt dein Expertenwissen in Microsoft 365, Windows Client-/Server-Umgebungen und Citrix gezielt ein, um stabile, sichere und performante Systeme zu gewährleisten. Du bringst dich mit hoher Kundenorientierung, Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken ein und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick. Du nutzt die Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung, etwa in Richtung System Engineering, und trägst mit deinem Innovationsdrang aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Landschaft bei.

• Als zentrale Anlaufstelle sorgst du dafür, dass die IT jederzeit zuverlässig funktioniert

• Technische Probleme löst du sowohl remote als auch direkt vor Ort und koordinierst Installationen effizient

• Die Konfiguration und Wartung von Windows Arbeitsplatzsystemen gehört zu deinen täglichen Aufgaben

• Für das Hard- und Softwareinventar übernimmst du Verantwortung und behältst den Überblick

• Regelmässige Schulungen und spannende Projekte bieten dir die Möglichkeit, dich weiterzuentwickeln – z. B. Richtung System Engineering

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder ICT-Fachmann:frau EFZ bzw. vergleichbare Erfahrung im IT Support

• Tiefgehendes Know how in Microsoft 365, Windows Client-/Server-Bereichen und praktische Citrix Erfahrung

• ITIL-Prozesse und strukturiertes IT-Management sind dir vertraut

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung, Führerausweis Kat. B sowie ein makelloser Ruf runden dein Profil ab