Für unseren Rocken-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und die professionelle Bearbeitung von Bestellungen im Innendienst. Du stellst sicher, dass Anfragen rasch geklärt, Aufträge sauber im SAP erfasst und Lieferprozesse zuverlässig begleitet werden, und arbeitest dabei eng mit dem internen Handelsteam zusammen. Mit deinem Einsatz trägst du zu hoher Servicequalität, termingerechter Abwicklung und zufriedenen Kunden bei.

• Du nimmst Bestellungen telefonisch entgegen und betreust die Kundschaft im täglichen Austausch.

• Du beantwortest Fragen zu Produkten, Preisen, Rabatten, Verfügbarkeit und Lieferterminen.

• Du erfasst Aufträge im SAP und bearbeitest diese effizient bis zur weiteren Verarbeitung.

• Du überwachst eine saubere Auftragsabwicklung und achtest auf kurze Durchlaufzeiten.

• Du unterstützt das Handelsteam bei administrativen Aufgaben rund um die Bestellerfassung.

• Du sorgst dafür, dass Kundenanliegen zuverlässig, freundlich und lösungsorientiert bearbeitet werden.

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Heizungsinstallateur oder Sanitärinstallateur.

• Du bringst idealerweise eine kaufmännische Weiterbildung oder ein gutes Verständnis für administrative Abläufe mit.

• Du arbeitest sicher mit dem PC und fühlst dich in digitalen Systemen wohl.

• Du kennst SAP bereits oder bist bereit, dich rasch in das System einzuarbeiten.

• Du schätzt den direkten Kundenkontakt und überzeugst mit einem sicheren Auftreten.

• Du kommunizierst offen, serviceorientiert und handelst auch in anspruchsvollen Situationen lösungsstark.