Mitarbeiter Verkaufsinnendienst DE/FR (m/w/d)
Rolle
Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Neukunden und Bestandskunden im Bereich Abonnements, erstellst Verträge, Lieferdokumente und Konfigurationsfiles und unterstützt aktiv den Kundenservice. Mit deiner technischen Affinität und Serviceorientierung sorgst du für reibungslose Abläufe und eine hohe Kundenzufriedenheit.
Verantwortung
Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
Bearbeitung von Mutationen, Eigentümerwechseln und Kündigungen bei bestehenden Kunden
Erstellung von Lieferdokumenten und Konfigurationsfiles für Endgeräte
Verrechnung von Abonnements- und Einmalgebühren
Beratung und Support für Kunden und Vertriebspartner
Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit allen involvierten Stellen
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung EFZ
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (idealerweise auf Muttersprachen-Niveau)
Mehrjährige Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion mit direktem Kundenkontakt, idealerweise in einem technischen Umfeld
Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit Abacus von Vorteil
Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge und technische Affinität
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Hohe Selbstständigkeit, Eigenverantwortung und teamorientierte, aufgestellte Persönlichkeit
Benefits
