Du bist die zentrale Anlaufstelle für IT-Support und sorgst für einen stabilen, sicheren Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur. In dieser vielseitigen Position leistest Du L1–L2 Support für Windows, Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN und Endgeräte und übernimmst Patch- und Endpoint-Operations inklusive RMM, Policies und Monitoring. Du verantwortest Backups für Server, Laptops und M365 inklusive Restore-Tests, stellst Security im Alltag sicher (MFA/Conditional Access, EDR-Alerts, Hardening) und behebst Netzwerkprobleme im Bereich Firewall, VPN sowie DNS/DHCP/VLAN. Zudem pflegst Du Dokumentationen und Runbooks sorgfältig und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services bei.

• Du leistest L1–L2 Support für Windows, Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN und Endgeräte

• Du übernimmst Patch- und Endpoint-Operations inklusive RMM, Policies und Monitoring

• Du verantwortest Backups für Server, Laptops und M365 inklusive regelmässiger Restore-Tests

• Du stellst Security im Alltag sicher (MFA/Conditional Access, EDR-Alerts, Hardening)

• Du behebst Firewall/VPN- und Netzwerkprobleme und hast fundierte DNS/DHCP/VLAN-Grundkenntnisse

• Zudem pflegst Du Dokumentationen und Runbooks strukturiert

• Du verfügst über mind. 4 Jahre IT-Erfahrung, idealerweise aus dem MSP- oder Systemhaus-Umfeld

• Du besitzt sehr gute Windows- und Microsoft-365-Kenntnisse (Entra ID/Azure AD, Exchange Basics)

• Du bringst Backup- und Patch-Erfahrung sowie Netzwerk/Firewall-Grundpraxis mit

• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil