Für ein etabliertes Unternehmen mit Fokus auf stabile IT-Services in einem strukturierten Umfeld suchen wir eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit im IT-Support. Unser Kunde ist eine moderne Organisation im öffentlichen Umfeld mit starkem IT-Fokus. Als klar strukturierte Institution überzeugt das Unternehmen durch nachhaltige Prozesse, hohe Servicequalität sowie eine verlässliche und zukunftsorientierte IT-Landschaft.

• 1st und 2nd Level Support für interne Anwender

• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Applikationen

• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (Active Directory / Microsoft 365)

• Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten

• Betreuung von Arbeitsplatz- und Schulumgebungen

• Dokumentation von Systemen und Supportfällen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder gleichwertige Qualifikation

• Fundiertes ICT-Wissen und Erfahrung im Support-Umfeld

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Lehrpersonen und Partnern

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie effiziente Problemlösungsfähigkeit

• Erfahrung mit Microsoft 365, organisatorisches Geschick und Interesse an Bildung und digitalen Lerntechnologien

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift