In dieser Position trägst du die Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung der Systemtechnik und die Optimierung der Supportprozesse. Du führst das Support-Team, bist zentrale Ansprechperson für interne Fachabteilungen sowie für nationale Kundenprojekte und stellst sicher, dass die Systemtechnologie reibungslos funktioniert.

Unser Kunde ist ein international tätiges Schweizer Unternehmen, das sich auf Schweisstechnik, Photovoltaiklösungen und Batterieladesysteme spezialisiert hat. Das Unternehmen unterstützt Industrie, Handwerk und Gewerbe mit innovativen, energieeffizienten und zuverlässigen Technologien, die Qualität, Sicherheit und nachhaltige Energieanwendungen fördern.

• Weiterentwicklung und Sicherung des Fachwissens in der Systemtechnik

• Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, Wartungen und Schulungen

• Direkter 2nd-Level-Support für Kunden und interne Projekte

• Optimierung, Standardisierung und Dokumentation der Supportprozesse

• Fachliche und organisatorische Teamführung, inkl. Mitarbeitergespräche

• Verantwortung für Arbeitssicherheit, Gesundheit und Umweltschutz im eigenen Bereich

• Überprüfung bestehender Abläufe zur Steigerung der Effizienz

• Abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im technischen Support

• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie didaktisches Talent

• Team- und lösungsorientiertes Arbeiten, hohe Flexibilität und Wissensaustausch

• Reisebereitschaft, sicherer Umgang mit IT-Systemen

• Führerschein Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil