In dieser Rolle übernimmst du als IT-Systembetrieb Ingenieur*in die technische Hauptverantwortung für ein eigenes Kundenportfolio und entwickelst deren IT-Umgebungen ganzheitlich weiter. Du analysierst, priorisierst und löst Incidents, Requests und Changes strukturiert über mehrere Systemebenen hinweg und stellst dabei eine hohe Servicequalität und stabile Betriebsumgebungen sicher. Zudem identifizierst du Optimierungspotenziale in Prozessen und Infrastrukturen, standardisierst wiederkehrende Abläufe und treibst Automatisierungen voran – inklusive dem gezielten Einsatz von KI im Operations-Alltag. Durch gelegentliche Einsätze direkt beim Kunden vor Ort erhältst du wertvolle Einblicke in die reale Nutzung der Systeme und kannst Lösungen im konkreten Anwendungskontext weiterentwickeln. Darüber hinaus arbeitest du in Projekten mit, übernimmst eigenständig Teilprojekte und begleitest die Einführung neuer Lösungen und Services.

• Du übernimmst die technische Hauptverantwortung für dein Kundenportfolio und betreust deren IT-Umgebungen ganzheitlich.
• In dieser Rolle analysierst, priorisierst und löst du Incidents, Requests und Changes nachhaltig über mehrere Systemebenen hinweg.
• Als IT-Systembetrieb Ingenieur*in arbeitest du eng mit Engineering und Service Management zusammen, um eine hohe Servicequalität und stabile Kundenumgebungen sicherzustellen.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale, standardisierst wiederkehrende Abläufe und treibst Automatisierung zur Steigerung von Effizienz und Qualität voran.
• In dieser Rolle erkennst du KI-Use-Cases im Operations-Alltag, gestaltest Automatisierungen mit KI mit und entwickelst die Teamarbeitsweise durch neue Technologien weiter.
• Als IT-Systembetrieb Ingenieur*in wirkst du in Projekten mit, übernimmst eigenständig Teilprojekte und unterstützt die Einführung neuer Lösungen und Services.

• Du verfügst über eine Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik oder Plattformentwicklung.
• Du hast mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Operations- oder System-Engineering-Umfeld und bist vertraut mit komplexen Systemlandschaften.
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien wie M365 und Azure sowie in moderner IT-Infrastruktur.
• Du gehst strukturiert und eigenverantwortlich vor, kommunizierst klar und handelst kundenorientiert.
• Du hast erste Erfahrungen in Automatisierung und Standardisierung gesammelt und interessierst dich für neue Technologien wie künstliche Intelligenz.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sowie einen Führerausweis der Kategorie B.