IT Service Delivery Manager - Modern Workplace (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die technische Verantwortung für moderne Workplace-Services im Cloud-Umfeld und stellst sicher, dass digitale Arbeitsplätze stabil, sicher und benutzerfreundlich betrieben werden. Du entwickelst bestehende Services gezielt weiter, optimierst Abläufe und bringst moderne Betriebsansätze aktiv in die Praxis. Dabei bewegst du dich an der Schnittstelle von Cloud-Plattformen, Security, Infrastruktur und User Experience und trägst dazu bei, leistungsfähige und zukunftsorientierte Serviceumgebungen nachhaltig auszubauen.
Technologien: Microsoft 365, Azure AD, Exchange Online, Teams, Security & Compliance, Automation, Infrastructure as Code, Endpoint Management
Du kannst dazu gerne folgenden Link zum Dokumentenupload nutzen:
https://rocken.jobs/jobs/it-architecture/73dvbgk6ddq_rocken-it-talent-lass-dich-entdecken-240226/ - Einfach auf "Bewerben"
Verantwortung
Sicherstellung des stabilen Betriebs und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Modern Workplace Services auf Basis von Microsoft 365
Steuerung und Optimierung von Serviceprozessen mit Fokus auf Effizienz, Automatisierung und Nutzererlebnis
Umsetzung und Weiterentwicklung moderner Betriebsmodelle wie DevOps, Site Reliability Engineering (SRE) oder Zero Trust
Technische Abstimmung zwischen Infrastruktur, Security und Enduser Services zur Sicherstellung ganzheitlicher Lösungen
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen innerhalb bestehender Cloud-Services
Einführung und Ausbau von Monitoring-, Reporting- und Self-Service-Lösungen
Unterstützung bei der Standardisierung, Automatisierung und nachhaltigen Weiterentwicklung von Workplace-Plattformen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle im Bereich Microsoft 365 oder Cloud Services
Gute Kenntnisse in Azure AD, Exchange Online, Microsoft Teams sowie Security & Compliance
Erfahrung in serviceorientierten Rollen oder im IT Service Management
Interesse an modernen Technologien wie Automation, Infrastructure as Code und Endpoint Management
Analytische und strukturierte Denkweise sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich aufzubereiten
Selbstständige, lösungsorientierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Deutsch fliessend, Englisch von Vorteil
Benefits