In dieser Rolle übernimmst du als IT-Supportfachkraft die erste Anlaufstelle für IT-Fragen und stellst telefonisch, remote oder vor Ort sicher, dass alle Systeme zuverlässig funktionieren. Du verantwortest den 1st Level Support, löst technische Störungen effizient, richtest neue Arbeitsplätze ein und bringst Hard- und Software zum Laufen. Zudem betreust du Netzwerkdrucker und Multimediageräte, behältst deren Stabilität im Blick und sorgst dafür, dass Unterbrechungen im Arbeitsalltag minimiert werden. Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und unterstützt bei Bedarf mittels Pikettdienst, damit auch ausserhalb der regulären Bürozeiten ein reibungsloser Betrieb gewährleistet ist. In dieser Position baust du deine IT-Kompetenzen kontinuierlich aus und trägst dazu bei, dass deine Kolleginnen und Kollegen technisch jederzeit arbeitsfähig bleiben.

• Du bist erste Ansprechperson für IT-Anfragen und unterstützt telefonisch, remote und vor Ort.
• In dieser Rolle löst du im 1st Level Support kleinere und grössere IT-Probleme schnell und pragmatisch.
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein und sorgst dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren.
• Als IT-Supportfachkraft betreust du Netzwerkdrucker und Multimediageräte und hältst sie zuverlässig in Betrieb.
• Du wirkst bei spannenden IT-Projekten mit und bringst deine Ideen aktiv ein.
• In dieser Rolle übernimmst du bei Bedarf Pikettdienste im Team, damit die IT auch ausserhalb der Bürozeiten stabil läuft.

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder gleichwertig), idealerweise ergänzt durch erste Erfahrung im IT-Support.
• Sichere Kenntnisse im Benutzermanagement sowie im Umgang mit Active Directory und vergleichbaren Systemen.
• Von Vorteil ist Erfahrung mit dem ERP-System Perigon oder die Bereitschaft, dich rasch darin einzuarbeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Verständigung in Französisch in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, gepaart mit Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und einer hands-on Mentalität.
• Auch in hektischen Situationen behältst du Ruhe, Prioritäten im Blick und arbeitest strukturiert weiter.