In dieser Rolle übernimmst du die eigenständige Auftragsabwicklung im Innendienst und trägst dazu bei, reibungslose Verkaufsprozesse sicherzustellen. Du verantwortest die flexible Koordination von Kundenaufträgen, behältst Termine, Qualität und interne Abläufe im Blick und stellst eine präzise Dokumentation sicher. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen und bringst dich aktiv in einen ausgeprägten Teamgeist ein. Du nutzt eine moderne, digitale Arbeitsinfrastruktur, um Prozesse effizient zu gestalten und Kundenanliegen professionell zu bearbeiten. Zudem eröffnen sich dir attraktive Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung.

• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen über den gesamten Prozess hinweg – von der Preisermittlung und Angebotserstellung bis hin zur fristgerechten Lieferung sowie anschliessender Rechnungsstellung für Kunden in der Schweiz und Deutschland

• Klärung technischer und kaufmännischer Fragestellungen im Rahmen von Offerten sowie Abwicklung eingehender Kundenbestellungen

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen internen Vertriebsteams, Kunden sowie externen Lieferanten

• Selbständige Bearbeitung der schriftlichen und telefonischen Kommunikation mit Kunden, Herstellern und Distributionspartnern

• Unterstützung bei telefonischen Vertriebsaktivitäten zur Kundenbetreuung und Verkaufsförderung

• Pflege und Aktualisierung von Artikel- und Kundendaten im ERP-System

• Mitwirkung bei der Planung und Koordination laufender Projekte

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine weiterführende technische Qualifikation

• Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst mit direktem Kundenkontakt, vorzugsweise im IT- oder technologieorientierten Umfeld

• Starkes Interesse an IT-Themen sowie an der Arbeit in einem internationalen Umfeld mit Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung in neue Fachgebiete

• Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Kommunikative, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Flexibilität, Eigeninitiative und Engagement