Team Lead Serviceteam Heizung / Öl (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines Serviceteams für Heizölanlagen und unterstützt deine Mitarbeitenden bei technischen Herausforderungen. Du verantwortest Budget und Zielerreichung, förderst Motivation, Qualität und Produktivität im Team und stellst eine effiziente Einsatzplanung sicher. Dabei arbeitest du eng mit internen Schnittstellen zusammen, koordinierst Abläufe und organisierst unter anderem den Pikett-Dienst. Zudem berätst du Kund:innen kompetent zu Sanierungen, Wartungsverträgen und Dienstleistungen und klärst technische Kundenreklamationen. Durch deine mehrjährige Erfahrung im Heizungsservice und dein professionelles Auftreten prägst du die Weiterentwicklung des Servicebereichs Heizöl massgeblich mit.
Verantwortung
Du führst dein Serviceteam fachlich und personell und unterstützt bei technischen Fragestellungen
Du stellst die Einhaltung von Budgetvorgaben sowie Leistungs- und Qualitätszielen sicher
Du förderst aktiv Motivation, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung im Team
Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen (Backoffice & Vertrieb) zusammen und koordinierst Prozesse effizient
Du organisierst den Pikettdienst und bist Ansprechperson für Kundenberatung, Wartungsverträge und Reklamationen
Qualifikationen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Heizungsservice sowie eine Weiterbildung auf FA-Stufe
Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung gesammelt
Du trittst kundenorientiert, professionell und lösungsorientiert auf
Du bist belastbar, flexibel und übernimmst Verantwortung
Du bringst eine ausgeprägte Hands-on Mentalität mit
Benefits
