Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für unsere Kunden

Analyse und Behebung von Störungen sowie Fehlerdiagnose

Durchführung von Release- und Update-Management

Unterstützung der Kunden bei Projekten, Support- und Wartungseinsätzen – vor Ort oder via Fernwartung

Schulung und Beratung der Kunden im Umgang mit IT-Systemen

Enge Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team und den Projektleitern

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine gleichwertige Weiterbildung

Erfahrung im IT-Support

Gute Kenntnisse in Windows Server- und Windows Client-Betriebssystemen

Fundiertes Wissen in Microsoft Active Directory und Gruppenrichtlinien

Erfahrung mit Microsoft 365-Diensten

Freude an der Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

Sehr gute Deutschkenntnisse