Professional System Engineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt der Informations- und Systemtechnik ein und gestaltest moderne ICT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Netzwerktechnologien, Datenbankmanagement, Systemadministration, Softwareentwicklung und Cyber-Security. Du übernimmst Verantwortung für die Planung, Umsetzung und Betreuung anspruchsvoller technischer Lösungen im Umfeld komplexer Bau- und Infrastrukturprojekte. Du stellst sicher, dass Systeme stabil, sicher und performant laufen und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Optimierung der ICT-Landschaft bei. Zudem verantwortest du die technische Weiterentwicklung der eingesetzten Technologien und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur nachhaltigen Bewirtschaftung. Durch dein strukturiertes und lösungsorientiertes Handeln leistest du einen entscheidenden Beitrag zu zuverlässigen, zukunftsfähigen Informations- und Systemumgebungen.
Verantwortung
- Du nimmst neue VoIP- und DECT-Endgeräte beim Kunden vor Ort in Betrieb und führst Reparaturen durch.
- In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen an Endgeräten und Systemkonfigurationen vor Ort und remote.
- Als Fachperson Informations- und Systemtechnik unterstützt du Migrationen und Rollouts, insbesondere von OpenScape zu Microsoft Teams Phone System.
- Du erfasst und bewertest Kundenanforderungen und passt darauf basierend Geräte- und Systemkonfigurationen an.
- In dieser Rolle dokumentierst und rapportierst du Störungen, Ursachen sowie Massnahmen und arbeitest mit den städtischen ITSM-Tools.
- Du übernimmst administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen und dem Betrieb der Systeme.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ, Telematiker EFZ, ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger ICT-Berufserfahrung
- Mehrjährige Praxis als Elektro-Servicetechniker mit Interesse an Schwachstrom, CCTV, LWL und verwandten Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für den professionellen Austausch mit Kundschaft und Team
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie eine hohe Kundenorientierung mit klarer Dienstleistungsmentalität
- Selbstständige, zugleich teamorientierte Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit
- Flexible, belastbare und proaktive Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Situationen souverän bleibt
Benefits
