Systemingenieur Informatik (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du als Systemadministrator:in eine moderne und zuverlässige ICT-Umgebung mit Schwerpunkten in Netzwerktechnologien, Datenbankmanagement, Systemadministration, Softwareentwicklung und Cyber-Security. Du übernimmst die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb von Systemen und Plattformen, die in anspruchsvollen Bau- und Infrastrukturprojekten im Einsatz stehen. Dabei stellst du sicher, dass alle ICT-Services performant, verfügbar und professionell betreut sind. Du analysierst Störungen, optimierst bestehende Lösungen kontinuierlich und bringst dein Fachwissen aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein. Zudem verantwortest du die technische Betreuung im Service- und Unterhaltskontext und trägst so wesentlich zur Qualität moderner Telematik-, Schaltanlagen- und Gebäudeautomationslösungen bei.
Verantwortung
- Du nimmst neue VoIP- und DECT-Endgeräte beim Kunden vor Ort in Betrieb und führst Reparaturen durch
- In dieser Rolle analysierst und behebst du Störungen an Endgeräten und Systemkonfigurationen vor Ort und remote
- Du unterstützt Migrationen und Rollouts, insbesondere beim Wechsel von OpenScape-Systemen zu Microsoft Teams Phone System
- Als Systemadministrator Informatik wirkst du bei der Erfassung von Kundenanforderungen mit und passt Geräte- sowie Systemkonfigurationen an
- Du führst selbstständig Störungsanalysen durch, leitest geeignete Massnahmen ein und dokumentierst Ursachen sowie Lösungen im ITSM-Tool
- In dieser Rolle erledigst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit Serviceeinsätzen und dem Betrieb der Systeme
Qualifikationen
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ, Telematiker EFZ, ICT-Fachmann oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung im ICT-Bereich
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Elektro-Service, idealerweise mit Fokus auf Schwachstrom, CCTV und LWL-Technologien
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um mit verschiedenen Ansprechpersonen sicher zu kommunizieren
- Hohe Kundenorientierung sowie ausgeprägte Dienstleistungsmentalität im täglichen Umgang mit Kundinnen und Kunden
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke kombiniert mit einer selbstständigen, zuverlässigen und gleichzeitig teamfähigen Arbeitsweise
- Belastbare, flexible Persönlichkeit mit der Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln
Benefits
