Du unterstützt Mitarbeitende bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb

Du analysierst und löst Probleme in Hardware, Software und Netzwerk

Du bearbeitest Tickets im 1st- und 2nd-Level-Support und dokumentierst Lösungen im ITSM-System

Du installierst und konfigurierst Computer, Notebooks und Peripheriegeräte

Du verwaltest Benutzerkonten, richtest Arbeitsplätze ein und erstellst technische Dokumentationen

Du hast eine Informatik-Ausbildung Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation

Du bringst Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit und analysierst Störungen sicher

Du kennst Microsoft SCCM, Active Directory und Entra ID für Client- und Benutzerverwaltung

Du arbeitest im Microsoft 365 Umfeld und unterstützt bei Administration und Support

Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch