Customer Service Representative international (m/w/d)
Rolle
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Unternehmen mit weltweiter Ausrichtung und Schwerpunkt im internationalen Handel. Mit einem breiten Produktportfolio und hoher Qualitätsorientierung zählt das Unternehmen zu den etablierten Anbietern in seinem Segment. Ein dynamisches Arbeitsumfeld und internationale Schnittstellen prägen die Tätigkeit.
Verantwortung
Du führst die Korrespondenz mit Kunden und Spediteuren und bist erste Ansprechperson im Tagesgeschäft
Du bearbeitest Aufträge von der Offerte bis zur Abwicklung, inklusive Rücklieferungen und Gutschriften
Du pflegst und aktualisierst Kundenstammdaten im ERP- und CRM-System
Du überwachst Liefertermine und stellst eine termingerechte Auslieferung sicher
Du kommunizierst telefonisch und schriftlich mit Kunden in Deutsch, Englisch und kannst bei Interesse, dank des breiten Kundenportfolio, andere Sprachen aktiv einbringen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder eine technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst mit, idealerweise im Handels- oder industriellen Umfeld
Du kommunizierst sehr gut in Deutsch, Englisch, weitere Sprachen sind von grossen Vorteil
Du zeichnest dich durch eine rasche Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus
Du bist eine zuverlässige, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit
Benefits